Entretien avec Robert Drybala, concepteur de produits chez Sensio, en amont du salon KBB 2020.
D'où tirez-vous votre inspiration pour les nouveaux produits ?Notre inspiration pour les nouveaux produits provient de nombreuses sources, notamment les visites de salons, les demandes ou problématiques des clients et, très souvent, les discussions avec les installateurs. Nous suivons les tendances du marché KBB (cuisine, chambre, salle de bain) et du secteur électrique, ainsi que, comme vous pouvez l'imaginer, les activités de nos concurrents. Nous surveillons également de près les tendances technologiques dans différents marchés, qui sont une source d'inspiration. Certaines nouvelles idées naissent aussi de notre processus de développement et de test : nous pouvons être en train de développer un produit, et cela déclenche une idée pour quelque chose de totalement différent.
Quel est le processus de conception ? Quelles sont les principales considérations lors de l'élaboration d'un nouveau design pour le marché ?
Nous avons développé notre propre processus et, avant tout, il s'agit de créer un dossier commercial au début du projet pour déterminer si un nouveau produit est viable ou non. Ensuite, la considération la plus cruciale est de nous assurer que nous travaillons avec nos clients tout au long du projet afin qu'ils puissent apporter leur contribution. Il ne sert à rien de créer un produit dont le marché n'a pas besoin ou ne veut pas, ni de créer quelque chose qui n'est pas rentable ; c'est pourquoi nous surveillons et réévaluons cela tout au long du processus. Enfin, nous nous assurons de respecter notre valeur fondamentale : « Keeping Lighting Simple » (simplifier l'éclairage), en veillant à ce qu'en tant qu'entreprise, nous créions des solutions d'éclairage simples à fabriquer, simples à installer et simples à utiliser.
Comment la technologie change-t-elle la façon dont vous travaillez ?
L'impression 3D est l'un de nos outils les plus essentiels. Avoir une imprimante 3D de bureau dans nos bureaux nous permet d'accélérer considérablement le processus de développement, et nous serions perdus sans elle. Nous pouvons modéliser des designs, faire des ajustements et des modifications avant même d'arriver au stade de la fabrication des prototypes. Cela nous fait gagner énormément de temps et d'argent à long terme.
De quelle création pour le marché KBB êtes-vous le plus fier ?
Le profilé Accent qui sera lancé au salon KBB est celui qui m'enthousiasme le plus, en raison de l'attention qu'il a suscitée lors de nos présentations VOC (voix du client). Ce profilé (qui renferme une bande lumineuse flexible) présente une méthode innovante pour éclairer les coins autour des bords des plans de travail, ce qui n'a jamais été vu auparavant sur le marché.
Profilé à clip pour plinthes Accent – Une première mondiale pour éclairer les plinthes de cuisine. Le design discret et innovant permet au profilé de se clipser sur la plinthe de la cuisine et d'accueillir une bande lumineuse flexible et fine de 3,5 mm ou 5 mm, offrant un flux de lumière diffuse pour éclairer le sol à la base des meubles de cuisine. Le design intègre également des connecteurs d'angle lumineux, éliminant les coupures dans l'éclairage. Lancement en mars 2020.
En tant que designer, comment équilibrez-vous la créativité avec les besoins commerciaux ?
L'un ne va pas sans l'autre. Il est donc important que nous respections notre processus de conception : créer un dossier commercial viable pour le produit dès le départ, sans pour autant se sentir contraint ou faire des compromis sur ce que nous essayons d'atteindre. Entretenir des relations de travail étroites avec nos clients et fournisseurs nous permet de trouver des solutions et de contourner les éventuels problèmes afin que nous réalisions toujours nos ambitions.
Comment évaluez-vous le niveau général de design dans les industries de la cuisine et de la salle de bain ? Est-ce assez avant-gardiste ? À votre avis, dans quelle mesure les produits de ce secteur sont-ils axés sur le design ? Qu'est-ce qui vous enthousiasme dans l'industrie, le cas échéant ?
Le niveau général de design dans les industries de la cuisine et de la salle de bain est bon, mais il est davantage axé sur l'esthétique des produits. Le niveau technologique de l'éclairage augmente lentement à mesure que de nouveaux produits deviennent disponibles, mais nous sommes particulièrement enthousiasmés par les produits « intelligents » qui peuvent s'intégrer dans n'importe quelle maison. La technologie intelligente est disponible depuis un certain temps, mais elle a été très dépendante des plateformes et également très coûteuse. Notre objectif pour l'avenir est une stratégie de connectivité totale à un prix abordable.
En regardant les industries de la cuisine, de la chambre et de la salle de bain en général, pensez-vous que nous vivons une période intéressante pour le design ou avons-nous atteint notre apogée créative ? Qu'est-ce qui manque, selon vous, à l'industrie KBB en termes de design ?
Le bon design est une tendance en constante évolution et il n'y a pas de limites à ce que les designers peuvent créer à l'ère moderne. Une personnalisation accrue est une caractéristique clé qui bénéficierait à tout le monde dans l'industrie KBB en offrant plus de choix et des fonctionnalités pertinentes.
La tendance à la personnalisation et à l'individualisation va-t-elle continuer à croître ?
La tendance à la personnalisation et à l'individualisme va très probablement croître à l'avenir en raison de l'accès croissant des consommateurs à Internet et à d'autres médias, ce qui alimente à la fois leur créativité et la nôtre dans la conception de produits.
Qu'est-ce qu'un « bon » design ?
Le bon design réside dans les détails. De la conception initiale à l'utilisation du produit et son efficacité, jusqu'au démontage et au recyclage des composants, chaque détail d'un produit doit être pris en compte. S'assurer qu'à chaque étape de la durée de vie d'un produit, il offre commodité, simplicité et, par-dessus tout, une expérience sans pareille. C'est pour moi la définition d'un « bon » design de produit.
Pensez-vous que l'on devrait pouvoir obtenir un « bon design » à tous les niveaux de budget ?
Oui, le « bon design » devrait être accessible à tous les prix et aucun produit ne devrait être créé sans prendre cela en considération : le prix doit être déterminé dès le dossier commercial initial. La technologie et les matériaux rendront certains produits plus chers, mais cela n'interdit pas le bon design. Il s'agit de créer un produit adapté au marché que vous ciblez, c'est pourquoi notre gamme repose sur une stratégie « bon, meilleur, optimal ».
L'accent a été mis récemment sur la durabilité et le design « écologique ». Pensez-vous que ce soit nécessaire ? Les consommateurs sont-ils vraiment concernés ? Les détaillants avec qui nous parlons disent que, selon leur expérience, la plupart des consommateurs ne se préoccupent que de la performance d'un produit et de l'expérience globale...
Je pense que le design durable est incroyablement important car nous n'avons jamais été aussi conscients de l'impact négatif que nous avons sur la planète. Que les consommateurs se soucient vraiment ou non des produits écologiques, je pense que toutes les entreprises ont la responsabilité morale d'essayer de réduire leur impact partout où cela est possible, et chez Sensio, c'est certainement une priorité !
Publié à l'origine dans KBB Review.
